‘부카’라는 단어는 빠르게 변하고 다양하게 펼쳐지는 변동성, 펼쳐지는 변수가 많아 예측하기 어려운 불확실성, 인간관계가 단순하지 않아 다양한 요인들이 서로 영향을 미치는 복잡성, 만들어가는 어려움을 뜻한다. 현상에 대한 선례가 없기 때문에 판단합니다. 이는 해석을 더욱 어렵게 만드는 모호함을 의미합니다. 미래는 더욱 불확실하고, 복잡하고, 모호해지며, 예측할 수 없는 세상으로 발전하는데, 이를 부카(Vuka) 시대라고 합니다. ‘초부카시대’라는 책에 나오는 내용입니다.
윤정구 이화여대 교수는 부카 시대 대신 초부카 시대라는 용어를 사용한 이유는 우리가 직면한 시대의 지평을 반영하기 위함이라고 말했다. 요즘은 현실 세계의 전쟁뿐만 아니라 가상 세계에서 벌어지는 전쟁도 디지털 전쟁이라고 부른다. 메타플랫폼에서는 현실 플랫폼과 가상 플랫폼이 서로 시장을 만들고 상호작용하는 것이 일상이라고 합니다. 현실과 가상, 메타 플랫폼이 서로 영향을 미치며 초융합, 초연결, 초지능으로 진화하는 초뷰카 시대에 방향을 잃으면 생존 자체가 불가능하다고 한다.
정보통신기술의 융합을 통해 이루어지는 4차 산업혁명에서는 사람이 연결되고, 사람과 사물이 연결되고, 사물이 연결되는 세상을 초연결사회라고 합니다. 초연결 세상에서 기업은 플랫폼을 통해 비즈니스를 한다고 합니다. 플랫폼 방식으로 비즈니스를 한다는 것은 네트워크의 다양한 연결을 통해 참여자의 요구를 충족할 수 있는 시스템을 만들어 모두에게 이익이 되는 것을 의미합니다. 우리는 사람들이 디지털 플랫폼에 참여하고, 자신이 원하는 역할로 자신의 사업을 운영하는 시대에 살고 있습니다.
디지털 시대에는 대기업, 중소기업, 스타트업, 전통기업 모두 플랫폼 구조를 이용해 사업을 한다. 2차 산업혁명 시대 변화의 기회를 모색하는 많은 사람들이 농기구를 버리고 공장으로 출근한 것처럼, 이제 제조업이나 서비스업에 종사하는 모든 사람들이 디지털 기반 플랫폼 산업으로 전환해야 합니다. 미래의 부가 디지털 플랫폼으로 이동하고 있습니다. 플랫폼은 연결을 통해 사람들을 참여시키는 것입니다.
인터넷이라는 정보기술의 출현으로 인류는 디지털 문명으로 전환했습니다. 디지털 문명은 지적 능력과 소통 수단의 획기적인 발전을 통해 인류의 새로운 삶을 시작했습니다. 이메일과 소셜 미디어를 통해 상황은 빠른 속도로 변했습니다. 이를 가능하게 한 것은 스마트폰의 탄생이었고, 코로나는 우리를 디지털 세계로 이동하게 만들었다. 디지털 플랫폼에서 소비자는 리뷰를 게시하고 적극적으로 추천하며 자신의 경험을 소개합니다. 디지털 문명을 통해 놀라운 속도로 전 세계로 확산됩니다. 경험이 모여 팬덤을 형성하고, 디지털 플랫폼에서는 팬덤의 규모에 따라 영향력이 결정됩니다. 디지털 플랫폼에서 성공하는 방법은 일류 제품을 개발하고, 경험을 통해 감동을 받고, 소셜 미디어를 통해 연결하고, 가치를 공유하고, 팬이 되고, 팬이 모이면 팬덤이 되는 것이 성공을 좌우한다. SNS 문명의 특성상 확산 속도가 엄청나다. 경험이 특별할수록, 감동이 클수록 팬덤은 더욱 강력하게 형성되고, 팬덤은 구매력으로 이어진다. 강력한 소비자 팬덤을 구축하는 것이 마케팅 전략이 되어야 합니다. 마케팅의 목적은 사람들의 삶을 더 좋게 만들고 공익에 봉사하는 것이라고 합니다. 디지털 플랫폼 시대를 개인 브랜딩 시대라고 합니다. 개인 브랜딩은 자신을 브랜딩하는 것입니다. 개인 브랜드로서의 정체성의 전반부인 스토리를 통해 사람들이 자신만의 이미지를 만들어가는 시대입니다. 개인 브랜딩에는 목표를 명확히 하고 팬을 만드는 것이 포함됩니다. 명확한 아이덴티티를 확립하고 이를 비주얼 중심으로 확산시키는 것이 목표다. 스토리와 콘텐츠를 통해 공감대를 형성하고 기반을 다져보세요. 그 후에는 소수의 강력한 팬을 구축하는 데 중점을 둡니다. 당신이 해야 할 일은 그들이 연설자가 되어 당신의 브랜드에 대해 이야기하도록 하는 것뿐입니다. 오늘은 디지털 플랫폼에서의 성공을 위한 마케팅 전략에 대해 포스팅했습니다. 사랑해요. 감사합니다. 게시자: Moba Biz.